Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

France Bois Service (SASU, SIREN 804 205 664), 29 rue Auguste Marliot, 59540 Caudry. Contact : fbs59540@orange.fr.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

• Formulaires de devis et de contact : prénom, nom, email, téléphone et votre message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles.
• Alerte arrivages (newsletter) : votre email. Finalité : vous informer de nos arrivages et offres par email et/ou SMS. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien de désinscription dans chaque message, ou simple demande à fbs59540@orange.fr).
• Mesure d'audience : statistiques de visite anonymes (pages vues, provenance) via PostHog, configuré sans cookie ni traceur persistant. Aucune donnée n'est croisée avec votre identité.

Où sont stockées vos données, et combien de temps ?

Les demandes sont stockées de façon sécurisée sur Supabase (serveurs situés à Paris, France) et transmises à notre messagerie. Les demandes de devis sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les emails d'alerte sont conservés jusqu'à votre désinscription. Nos envois d'emails et de SMS sont opérés via Brevo (société française, conforme RGPD). Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à fbs59540@orange.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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